Widerrufsbelehrung

Stand: Mai 2026

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können uns per E-Mail oder per Post kontaktieren:

House Julian
ORTMANN SERVICES LTD
Vertreten durch: Julian Ortmann

14 Hoy Drive
Newton-Le-Willows
Merseyside
WA12 9DS
Vereinigtes Königreich

E-Mail: contact@housejulian.com
Telefon: +44 7443 092517

Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Für die Rückzahlung berechnen wir Ihnen keine Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Rücksendeadresse:

House Julian
ORTMANN SERVICES LTD
14 Hoy Drive
Newton-Le-Willows
Merseyside
WA12 9DS
Vereinigtes Königreich

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter contact@housejulian.com, damit wir Ihnen die Rücksendeanweisungen mitteilen können.

5. Rücksendekosten

Wir tragen die Kosten der Rücksendung.

Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei und nicht ohne vorherige Rücksendeanweisung zurück.

Nach Kontaktaufnahme stellen wir Ihnen entweder ein Rücksendeetikett zur Verfügung oder teilen Ihnen mit, wie die Rücksendekosten erstattet werden.

6. Wertersatz

Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Die Ware darf geprüft werden, wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre.

7. Freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.

Diese freiwillige Rückgabefrist gilt nur für Artikel, die:

- unbenutzt sind
- sich in einem sauberen und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden
- vollständig zurückgesendet werden
- sich möglichst in der Originalverpackung befinden
- mit einem Kaufnachweis oder einer Bestellnummer zugeordnet werden können

Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt durch diese freiwillige Rückgabefrist unberührt.

8. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

contact@housejulian.com

Bitte senden Sie uns:

- Ihre Bestellnummer
- Fotos des Artikels
- Fotos der Verpackung
- eine kurze Beschreibung des Problems

Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen je nach Situation eine Ersatzlieferung, Reparatur oder Erstattung an.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

9. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die individuell für den Kunden angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Für unser aktuelles Sortiment an Wohn- und Einrichtungsprodukten besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht, sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:

House Julian
ORTMANN SERVICES LTD
Vertreten durch: Julian Ortmann
14 Hoy Drive
Newton-Le-Willows
Merseyside
WA12 9DS
Vereinigtes Königreich

E-Mail: contact@housejulian.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

____________________________________________________

Bestellt am:

____________________________________________________

Erhalten am:

____________________________________________________

Name des Verbrauchers: