Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop House Julian aufgeben.
Anbieter:
House Julian
ORTMANN SERVICES LTD
Vertreten durch: Julian Ortmann
14 Hoy Drive
Newton-Le-Willows
Merseyside
WA12 9DS
Vereinigtes Königreich
E-Mail: contact@housejulian.com
Telefon: +44 7443 092517
Unternehmensnummer: 17004963
Register: Companies House, Vereinigtes Königreich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen von Verbrauchern mit Lieferadresse in Deutschland.
Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
ORTMANN SERVICES LTD
Vertreten durch: Julian Ortmann
14 Hoy Drive
Newton-Le-Willows
Merseyside
WA12 9DS
Vereinigtes Königreich
E-Mail: contact@housejulian.com
Telefon: +44 7443 092517
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren.
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung bestätigt, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen, die Ware versenden oder Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail zusenden.
4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail zu.
Sie können die jeweils aktuelle Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf unserer Website einsehen.
5. Produkte, Produktinformationen und natürliche Abweichungen
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen, Produktbilder, Maße, Farben, Materialien und Beschreibungen so genau wie möglich darzustellen.
Bei Wohn- und Einrichtungsprodukten, insbesondere bei Produkten aus natürlichen Materialien wie Rattan, können leichte Abweichungen in Farbe, Struktur, Form oder Verarbeitung auftreten.
Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie für das jeweilige Material üblich und für den Kunden zumutbar sind.
Die Darstellung von Farben kann je nach Bildschirm, Gerät, Beleuchtung und individuellen Einstellungen leicht abweichen.
6. Preise
Alle Preise werden in Euro angezeigt.
Die im Checkout angezeigten Endpreise sind Gesamtpreise einschließlich aller Preisbestandteile.
Für Kunden in Deutschland fallen keine zusätzlichen Versandkosten, Zollgebühren oder Einfuhrabgaben bei der Lieferung an.
Eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist nicht vorhanden. Umsatzsteuer wird auf Rechnungen nicht gesondert ausgewiesen, sofern dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist.
7. Zahlungsarten
Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.
Die Zahlung ist unmittelbar bei Abschluss der Bestellung fällig, sofern im Checkout keine andere Zahlungsart angeboten oder vereinbart wird.
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen oder weitere Zahlungsarten anzubieten.
8. Lieferung
Wir liefern ausschließlich nach Deutschland.
Der Versand erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang.
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.
Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt daher in der Regel 4 bis 10 Werktage ab Zahlungseingang.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
9. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands an.
Für Kunden mit Lieferadresse in Deutschland fallen keine Versandkosten an.
Sollten ausnahmsweise zusätzliche Kosten entstehen, werden diese vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Checkout klar angezeigt.
10. Versandherkunft und Versanddienstleister
Unsere Produkte können von internationalen Lieferanten versendet werden.
Der Versanddienstleister kann je nach Produkt, Lieferadresse, Produktgröße und Verfügbarkeit variieren.
Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgung, sofern dies technisch möglich ist.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Trackingnummer oder einem Link zur Sendungsverfolgung.
11. Lieferverzögerungen
Lieferzeiten können durch externe Faktoren beeinflusst werden, zum Beispiel durch Feiertage, hohe Nachfrage, Logistikprobleme oder Verzögerungen beim Versanddienstleister.
Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@housejulian.com
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir den Status Ihrer Bestellung prüfen können.
12. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
contact@housejulian.com
Wir können eine Änderung der Lieferadresse nicht garantieren, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.
Kommt es aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse zu einer fehlgeschlagenen Zustellung, werden wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung suchen.
13. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
14. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Folgen des Widerrufs und zum Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
15. Freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Die freiwillige Rückgabefrist gilt für Artikel, die unbenutzt, vollständig und in einem sauberen sowie wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter:
contact@housejulian.com
Die Rücksendekosten werden von House Julian getragen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in unserer Widerrufsbelehrung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt durch die freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen unberührt.
16. Rücksendungen
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
House Julian
ORTMANN SERVICES LTD
14 Hoy Drive
Newton-Le-Willows
Merseyside
WA12 9DS
Vereinigtes Königreich
Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Nach Ihrer Kontaktaufnahme stellen wir Ihnen entweder ein Rücksendeetikett zur Verfügung oder teilen Ihnen mit, wie die Rücksendung organisiert wird.
17. Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung der Erstattung.
Wenn die Erstattung genehmigt wurde, erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Bearbeitungszeit der Erstattung beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage.
Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs gelten die Fristen und Regelungen aus unserer Widerrufsbelehrung.
18. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
contact@housejulian.com
Bitte senden Sie uns:
- Ihre Bestellnummer
- Fotos des Artikels
- Fotos der Verpackung
- eine kurze Beschreibung des Problems
Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen je nach Situation eine Ersatzlieferung, Reparatur oder Erstattung an.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
19. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wenn ein Produkt mangelhaft ist, haben Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften Anspruch auf die gesetzlichen Mängelrechte.
Bitte kontaktieren Sie uns bei einem möglichen Mangel unter:
contact@housejulian.com
Wir werden den Fall prüfen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten.
20. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
21. Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Bitte informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Kundenkonto unbefugt genutzt wurde.
Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit anfragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
22. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes können nur gemäß den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist nicht möglich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Gutscheine und Rabattcodes können nicht in bar ausgezahlt werden.
Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
23. Bewertungen und Kundeninhalte
Wenn Kunden Bewertungen, Fotos oder andere Inhalte auf unserer Website oder über unsere Dienste übermitteln, müssen diese Inhalte wahrheitsgemäß sein und dürfen keine Rechte Dritter verletzen.
Wir behalten uns vor, Inhalte zu entfernen, wenn sie rechtswidrig, beleidigend, irreführend oder unangemessen sind.
24. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
25. Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
26. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht von England und Wales, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Landes eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben zwingende deutsche und europäische Verbraucherschutzvorschriften unberührt.
27. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren.
Für eine Bestellung gelten jeweils die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlicht waren.
28. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zu Rückgaben oder zu Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
House Julian
ORTMANN SERVICES LTD
Vertreten durch: Julian Ortmann
14 Hoy Drive
Newton-Le-Willows
Merseyside
WA12 9DS
Vereinigtes Königreich
E-Mail: contact@housejulian.com
Telefon: +44 7443 092517
Unternehmensnummer: 17004963